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パソコンサポート力を比較サポート比較（BTO店頭メーカー編）
BTO店頭メーカーのサポートを比較してみました。
比較BTO店頭メーカー
・NECダイレクト
・SONY
・パナソニック
・富士通
・東芝
初めてBTOパソコンを購入するなら、サポートNO1の「NECダイレクト」です。
「SONY」「パナソニック」「富士通」は、3年間の無料保証です。
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NECダイレクト オススメ度 ★★★★☆＋ ・NECは電話でのサポートに強い（初めてBTOを購入する方に最適）。 ・2006年度パソコンメーカーサポートランキング1位（※日経パソコン調べ） ・追加保証は、購入後６０日以内。 |
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| サポート項目 | サポート名 | 説明 | |
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標準 保証 (無料) |
・１年間引取修理 | ● | |
| ・3年間引取（訪問）修理 | ●3年間 | ||
| ・１年間翌営業日出張修理 | |||
| ・電話サポート | ● | ||
| ・Eメールサポート | ● | ||
| ・その他 | |||
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追加 保証 (有償) |
・引取修理 | PC3年間ﾒｰｶｰ保証ｻｰﾋﾞｽﾊﾟｯｸ | ●3年間ﾘﾓｰﾄ点検付もあり） |
| ・出張（訪問）修理 | PC3年間出張保証ｻｰﾋﾞｽﾊﾟｯｸ | ●3年間 | |
| ・訪問設置 | ● | ||
| ・電話サポート | ● | ||
| ・海外 | |||
| ・その他 | |||
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保険 (有償) |
・盗難無し | PC3年間出張保証ｻｰﾋﾞｽﾊﾟｯｸ | ● |
| ・盗難有り | |||
| その他 | ・買取サービス | 自社製品・他社製品 | |
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SONY オススメ度 ★★★★☆＋ ・３年間の標準保証が付いています。お得です。 |
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| サポート項目 | サポート名 | 説明 | |
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標準 保証 (無料) |
・１年間引取修理 | ● | |
| ・3年間引取（訪問）修理 | ベーシック | ● | |
| ・１年間翌営業日出張修理 | |||
| ・電話サポート | ● | ||
| ・Eメールサポート | ● | ||
| ・その他 |
・送料無料 ・設置サービス（1年間） ・海外サポート（1年間） |
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追加 保証 (有償) |
・引取修理 | ワイド | ● |
| ・出張（訪問）修理 | |||
| ・訪問設置 | ● | ||
| ・電話サポート | |||
| ・海外 | ● | ||
| ・その他 | |||
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保険 (有償) |
・盗難無し | ワイド | ●3年間 |
| ・盗難有り | |||
| その他 | ・買取サービス | 自社製品・他社製品 | |
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パナソニック オススメ度★★★★☆＋ ・３年間の標準保証が付いています。お得です。 |
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| サポート項目 | サポート名 | 説明 | |
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標準 保証 (無料) |
・１年間引取修理 | ||
| ・3年間引取（訪問）修理 | 3年保証 | ●3年間引取 | |
| ・１年間翌営業日出張修理 | |||
| ・電話サポート | ●22時まで（ｗｅｂ予約必要） | ||
| ・Eメールサポート | ● | ||
| ・その他 | リモートサポート（ｗｅｂ要予約）/海外修理（1年間）他 | ||
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追加 保証 (有償) |
・引取修理 | ||
| ・出張（訪問）修理 | |||
| ・訪問設置 | |||
| ・電話サポート | |||
| ・海外 | |||
| ・その他 | レッツクリニック（１～３年間） | ||
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保険 (有償) |
・盗難無し | 3年特別保証 | ●3年間 |
| ・盗難有り | 3年特別保証 | 一部モデル（無償） | |
| その他 | ・買取サービス | 自社製品・他社製品 | |
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富士通 オススメ度 ★★★☆☆ ・３年間の標準保証が付いてます。但し、パソコン保険は無し。 |
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| サポート項目 | サポート名 | 説明 | |
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標準 保証 (無料) |
・１年間引取修理 | ● | |
| ・3年間引取（訪問）修理 | ●引取 | ||
| ・１年間翌営業日出張修理 | |||
| ・電話サポート | ●24時間（1年間） | ||
| ・Eメールサポート | ● | ||
| ・その他 |
・技術的な相談については10件まで無 料。（海外1年間） ・リモートサポート（ 要予約） |
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追加 保証 (有償) |
・引取修理 | ||
| ・出張（訪問）修理 | |||
| ・訪問設置 | ＰＣ家庭教師 | ● | |
| ・電話サポート | ●1年間後（24時間1年間） | ||
| ・海外 | ●1年間後（24時間1年間） | ||
| ・その他 | |||
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保険 (有償) |
・盗難無し | 無し | |
| ・盗難有り | 無し | ||
| その他 | ・買取サービス | 自社製品・他社製品 | |
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東芝 オススメ度★★★☆☆＋ ・追加保証で引取修理回数無制限、海外サポートも充実。 ・リモートサポートが好評。 ・パソコン保険は無し。 |
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| サポート項目 | サポート名 | 説明 | |
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標準 保証 (無料) |
・１年間引取修理 | ●（集配無料・梱包無料） | |
| ・3年間引取（訪問）修理 | |||
| ・１年間翌営業日出張修理 | |||
| ・電話サポート | 東芝ＰＣ電話サポート | ●（要予約） | |
| ・Eメールサポート | ● | ||
| ・その他 | 海外/リモートサービス | ||
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追加 保証 (有償) |
・引取修理 | ||
| ・出張（訪問）修理 | ＰＣ3年間延長保証サービス | ●引取（修理回数制限） | |
| ・訪問設置 | ● | ||
| ・電話サポート | |||
| ・海外 | |||
| ・その他 | |||
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保険 (有償) |
・盗難無し | 無し | |
| ・盗難有り | 無し | ||
| その他 | ・買取サービス | ||